調剤事務歴15年のうさぎ太郎です。30代の頃、調剤事務さんの採用面接に会社の採用担当者と同席していた時期もありました。
これから調剤事務の求人に応募しようと考えている人、または応募した結果面接する予定の方。面接って緊張しますよね。
また、転職の場合は履歴書に加えて職務経歴書の提出を求められる会社もあり、書き方に迷われる人も多いのではないでしょうか。
調剤事務の求人への応募～面接の過程で気になるであろうことを記事にまとめてみました。参考になれば幸いです！
面接ではどんなことを聞かれるの？
調剤事務という仕事は、ルールに則って淡々と物事を捌いていく仕事です。
なので際立った個性や独創性といった部分を、面接官は「第一」には求めていないことが多いです。
もちろん、他の人にはない個性的な部分も評価に値するのですが、それ以前に「きちんと受け答え出来て、感じが良い」事の方がまず大事。故に調剤事務の採用面接では問われたことに分かりやすく、答えられることをきちんと答えるだけで面接官側の印象は良いものです。
面接では、まず真面目に働いてくれそうか、受け答えは患者さんから見て感じが良さそうかどうかを確認するという感じです。他の人と差別化を図るなら、まずこのポイントを押さえたうえでするのが重要だと思います。
ちなみに「真面目」とは「受け身で自己主張がない」とイコールではありませんので、そこはご注意いただきたいと思います。患者対応や学ぶ姿勢において「積極性」がある方が個人的には好ましいです。
未経験の人なら
- PCスキルがどの程度か確認
- 調剤報酬に関する知識は事前にある程度あるのか
- 患者さんに対して適切な接遇をしてくれそうか
- まじめにコツコツやってくれそうか
- 会社と応募者の求める労働条件は一致するか
この辺りの事を確認するためにいくつか質問をされるかと思います。
ちなみに面接官側はこれらの質問に全て「完璧に期待に応えられます」という反応を求めているのではありません。
応募してきた人の受け答えの様子を見ながら、条件のすり合わせと履歴書から得た印象との差を確認をしているのだと考えてくださいね。
間違っても自分の実力を誇張して言わない事が大事。不安なことは不安、出来ないことは出来ないと伝えていた方が、入社後、仕事がしやすいです。
経験者ならこれまでどんな薬局でどんな仕事を任されて来たかを聞かれると思うので、履歴書・職務経歴書を書く段階で頭の整理をしておきましょう。
面接で適性検査・能力テストがあることも
適性検査に関しては、自分の意志で結果を変えられるようなものではないので、特に対策が出来るわけではありません。「あるかもしれないから心構えだけしておきましょう」というところです。
サイトによっては「慣れておきましょう」と適性検査に対して練習を勧めているのも見かけるのですが、調剤事務の面接において言えば、高い偏差値を求めているわけではないので、普段の実力を出してくれれば良いのではと思っています。
面接官が適性検査をして知りたいのは、会社側としては面接での印象と検査結果が乖離していないか、という部分が大きいようです。
無理して良い結果が出せたおかげで入社決まっても、双方に良いことはありません。
とはいえどんなテストがあるがは気になるところだと思うので、こちらのサイトでまとめてくれているので参考になさってください。↓
さて、私自身が転職面接を受ける際に、適性検査を導入していた薬局がありました。
うさぎ太郎が調剤事務の面接で受けた適性検査は「内田クレペリン検査」というものです。1桁の足し算を延々とする、かなり単調な検査です。
簡単に言うと、クレペリン検査は計算力を測っているのではなく、30分計算した答案用紙から波形を取り、その形から診断する性格検査です。なるようにしかならないので、練習も必要ありませんのでご安心くださいね。（うさぎ太郎は大学で心理学を専攻していたのです）
ただ、この検査は1桁の計算をなんと延々30分間やらされます。知らなかったら結構ショッキングな検査なんですが、事前に「クレペリン検査は30分間1桁の足し算をやり続ける検査」という知識あるだけで落ち着いて取りかかれるので、知っておくことはオススメします。
適性検査は練習したからと言って、意思で結果が変えられるようなものではありません。ただ「検査ってこういうもの」と知っておくことで、落ち着いて取り組めるようになりますよ。
志望動機は素直が一番
履歴書や面接で回答に詰まりやすいのが志望動機ではないでしょうか？
新卒での就職活動は志望動機を作り込んで面接に臨んだ人が多いと思います。
例えば大学生の就職活動なら
御社の「目の前の患者様のためにベストを尽くす」、という企業理念に共感しました！私もこの会社の一員として、一人一人の患者様のために日々ベストを尽くすことで、愛着のあるこの地域の医療に貢献していきたいと考えています！毎日患者さんから「ありがとう」と言われる人になりたいです！
みたいなちょっとキラキラした答えを就活担当の先生と一緒に考えたりしたことと思います。
この希望に燃える志望動機を思い出して、今の転職で志望動機をひねり出すのに苦労している方もいるかもしれません。
ただ。うさぎ太郎の個人的な考えでは、転職で調剤事務を志望するのに、新卒の時のようなキラキラめの動機は、面接官側もそんなに求めていないと思っています。そう、素直な気持ちを伝えてもらえたらOKだと思います。
例えばうさぎ太郎は直近のパートの面接ではありますがリアルにこう言いました。
今まで働いてきた経験の中で、私は事務職が性格にあっていると実感しています。家庭環境上（子どもが小さい）通勤に時間を多くさけないので、私にとって立地の良い御社で働きたいです。
私が最後に受けた面接での返答がこれです、これでちゃんと採用されました。
もちろんパートだからこれで良かったのかもしれませんが、実際に面接に同行していた時も、特に印象に残るような志望動機は聞いた記憶がありません。
情熱的であるよりも、冷静さを感じられる人の方がこちらとしても安心感があります。病院や薬局の受付って微笑み＆落ち着きのイメージじゃないですか？
志望するにあたっていろんな動機があって良いです。もちろんキラキラしているものも歓迎です。ただ、理由を作るのに苦慮する必要はありません。
15年調剤事務をしているうさぎ太郎としましても、この仕事ってそんな「夢と希望に溢れる仕事」って感じではないのですよね。
あくまで、ルールに則って業務を遂行していく中で、患者さんとのふれあいを通して嬉しさがあったり、癒されたり、達成感があったり、専門的な知識を得てやりがいを感じたり・・・という仕事なんです。
なので素直に「この薬局で働けたら得られる自分のメリット」は何かを考えて、志望動機とすればよいと思います。
未経験者ならこれからしっかり学ぶ姿勢があればOK！経験者なら、うさぎ太郎個人的には「真面目かつ、調剤報酬改定等で自主的に学ぶ姿勢」がある人をプッシュしていました。
調剤事務の履歴書・職務経歴書の書き方例
最近のネットの求人だと履歴書無しで応募できるものも多いです。
私が転職する際「ネット応募だと履歴書いらないんだ～♪」と思って応募したら、会社からの返信があり「面接したいので履歴書と職務経歴書をPDFで送ってください」と連絡がありました。
ということでPDFでのデータが残っていたので、あくまで調剤事務パート採用の履歴書・職務経歴書例として恥ずかしながら実物を載せておきます。
ネットで履歴書・職務経歴書の書き方などもあるのですが、「調剤事務の」となればほぼ見当たらないので参考になれば幸いです。
調剤事務の履歴書例
調剤事務の職務経歴書例
職務経歴書はこの後「自己PR」が続くのですが、都合上そこはカットしておりますのでご了承ください。
検索すると色んな書き方があって迷うけど、あくまで例として参考にしてください
ちなみに私の場合、30歳を機に全く他の業界に飛び込みまして、その際ハローワークの職能訓練に参加した経験があります。（MOS資格を取得する講座でその後役立ちました）
で、ハローワークの職能訓練って、ありがたいことに就活のサポートもしてくれるんですね。この履歴書・職務経歴書はそのハローワークから指導いただいたテンプレを元に作成しております。
ネットで検索すると色んな書き方例があって「調剤事務の場合どうしたらいいんだろう」と迷う事もあるかと思いますが、ハローワークで指導されるとこんな仕上がりになります、という例です。
まとめ
いかがだったでしょうか。
結論としては、うさぎ太郎は面接同行時に「真面目そうで、受け身過ぎず、人当たりが良さそう」を重要視していました。
なんにせよ、面接がゴールではありません。採用が決定した後のことを考えて、面接や履歴書で自分を無理に誇張しすぎないようには気を付けて、ぜひ素直に臨んでみてくださいね。
無理してご縁を結んだ会社では、入社後にご自身が苦しくなってしまいます。大事なのは本来のあなたを見てもらって、会社がご縁を結びたいと思ってもらえることだと思います。
これから薬局の採用面接を受けたいと考えている方の参考になれば幸いです！
PR全国の調剤事務スクール情報を一覧比較！
無料で一括資料請求ができます。
◆ 20代の初めての転職は、5000件超の正社員限定求人「20代の転職相談所」PR◆
「20代の転職相談所」に会員登録（無料）すると、第二新卒専門のキャリアコ
ーディネーターとの転職相談や5000件を超える正社員限定求人のご紹介、
30代で輝くための20代の転職応援セミナーに参加できたりと、
東京、大阪、名古屋、横浜の各相談所で開催される様々な就職支援メニューを
ご利用いただけます。
●「20代の転職相談所」のご利用はコチラ
https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3ZK0AX+B43CUA+10SQ+BXB8Z
◆い┃い┃就┃職┃プ┃ラ┃ザ┃に┃行┃っ┃て┃み┃よ┃う┃PR◆
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3ZK0AX+C9RP6Q+10SQ+66OZ7
みなさんこんにちは。３万人の会員が登録するブラッシュアップジャパンでは
第二新卒者・既卒未就職者・新卒大学生の就職支援を行っています。
悔いの残らぬ就職活動のために、就職支援サービス（無料）をご活用下さい！
少数採用や内定辞退による欠員補充など、一般的な就職サイトに掲載されない
求人情報は意外に多く、弊社にはそのような非公開求人が多数寄せられていま
す。
────────────────────────────────────
｜１．就職サイトに掲載されない非公開求人に応募できる！
いい就職.com ｜２．個別就職相談で就職のプロのアドバイスが受けられる！
に登録（無料） ｜３．企業への推薦や模擬面接等、選考サポートが受けられる
すると、 ｜４．自己アピール勉強会など、各種勉強会に参加できる！
｜５．体験入社を通じて入社を決められる！（一部企業を除く）
────────────────────────────────────
